TrustYou, the market leader in online reputation management for the hospitality industry has partnered with Genares Worldwide Reservations Services, Ltd. to provide hotels with integrated, 360-degree online reputation management solutions to analyze online reviews and social media content, increase volume of reviews, distribute content across sales channels and ultimately drive revenue.

TrustYou's data-driven, revenue-building approach has a proven track record of

delivering results when used to its maximum potential. It puts hoteliers in control of their property's reputation with advanced Reputation Monitoring and analytics, Reputation Marketing Tools and Reputation Surveys. The toolset allows hoteliers to understand what is said, increase reviews, distribute content and strategically market a property's reputation.

"Both Genares and TrustYou are passionate about delivering exceptional, cutting-edge

tools and technology to hoteliers. With the growing importance of reviews in the booking process, online reputation management is of upmost importance. This partnership brings the best online reputation management suite to hoteliers across the globe," said Alan Young, SVP of Marketing and Strategic Partnerships at TrustYou.

Genares offers hoteliers a tremendous wealth of services meant to help increase

revenue and market their properties with custom and expandable hotel reservation systems and marketing support. Working with TrustYou's reviews and user-generated content is therefore a natural fit for Genares.

Ursula Rhode, COO of Genares said, "The hospitality industry is incredibly competitive.

In order to succeed, hotels must understand work with online reviews and comments. TrustYou allows them to do just that, simply and effectively. The benefits of working TrustYou are tremendous and will help our clients to drive more bookings and transparently market (and improve) their hotels' reputations."

About TrustYou

Since 2008, TrustYou has set the standard for reputation management with solutions for

hospitality-industry businesses to analyze online reviews, tweets and posts across the social web, to gather trusted reviews directly from its customers, and to use the authentic conversations to successfully market online reputations.

About Genares Worldwide Reservation Services, Ltd.

Genares is the lodging industry's only privately-held reservations technology provider

and was created by hoteliers for hoteliers. Genares' services include GDS and Internet connectivity, a private-label Internet booking engine, social media marketing, Facebook-based booking capabilities, web-based CRS with two-way XML property management system interfaces, and private-label voice reservations/call center services. Genares is headquartered in Irving, Texas, with offices in Europe, Dubai and Asia. More information about Genares is at www.genares.com or by contacting Debra Taube at [email protected].

Über TrustYou

TrustYou optimiert Kommunikations- und Feedback-Prozesse in der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt. Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung vereinter Kommunikationskanäle konzentriert sich das Unternehmen darauf, sofortige Antworten über bevorzugte Kundenkanäle bereitzustellen. Das Zuhören von Gästefeedback ist ein wesentlicher Bestandteil, um Kunden zufriedenzustellen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und die allgemeine Geschäftsstrategie zu optimieren.

Im Mittelpunkt von TrustYou steht die Customer Experience Platform (CXP), eine stabile Lösung, die nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht. CXP ermöglicht es Unternehmen:

  • Gästewünsche effektiv zu hören und darauf zu reagieren, um endlose Möglichkeiten zu schaffen.
  • Umfassende Erkenntnisse von verschiedenen Online-Plattformen zu verstehen, um eine informierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
  • Hotelbewertungen auf Websites und Google zu präsentieren und positives Feedback zur Steigerung der Buchungen zu nutzen.

TrustYou setzt sich dafür ein, es Unternehmen möglich zu machen, Vertrauen aufzubauen, fundierte Entscheidungen zu treffen und in ihren Branchen erfolgreich zu sein. Erfahren Sie mehr über TrustYou und unsere CXP-Plattform unter www.trustyou.com.

Über unsere Plattformen

Customer Experience Platform (CXP): TrustYou's "CXP" (Customer Experience Platform) gewinnt an Bedeutung und bietet essentielle Kundeninformationen auf einen Blick. Diese innovative Lösung liefert handlungsorientierte Informationen, die auf spezifische Bedürfnisse auf Objekt- und Kettenebene zugeschnitten sind und neue Standards in der Branche setzen.

Customer Data Platform (CDP): TrustYou präsentiert stolz die Customer Data Platform (CDP) als Antwort auf die wachsende Nachfrage nach verbesserten datengetriebenen Einblicken und Personalisierung. Diese innovative Lösung sammelt und konsolidiert Kundendaten aus jedem Kundenkontaktpunkt, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen und Einblicke in das Kundenverhalten in der gesamten Organisation zu bieten. In einem zweiten Schritt integrert sich CDP mit Best-of-Breed-Marketingzielen wie Mailchimp und Google Ads, um effektive Marketingkampagnen durchzuführen und Direktbuchungen zu erhöhen.

Für weitere Informationen besuchen Sie: www.trustyou.com

Carla Caccavale
914-673-0729