Claudia Ferrero è oggi una Recruiter con oltre vent'anni di esperienza nell'hospitality e una forte passione per la trasformazione digitale, maturata all'interno di importanti gruppi alberghieri internazionali.

Il suo percorso è iniziato a Torino, presso l'istituto alberghiero G.B. Colombatto, ed è proseguito in Svizzera nel prestigioso campus del Glion Institute of Higher Education, che le ha permesso di intraprendere subito una carriera internazionale e di ricoprire diversi ruoli manageriali.

Ha poi consolidato le sue competenze manageriali in sedi prestigiose come Londra, la Florida, New York e Monte Carlo. Rientrata in Italia, si è dedicata allo sviluppo imprenditoriale e commerciale di un cluster alberghiero, alla gestione alberghiera e, infine, alla direzione del dipartimento hospitality nel retail di lusso.

Nel 2020 ha lasciato l'operatività quotidiana per concentrarsi sulla consulenza e su progetti legati alla digitalizzazione dei processi di servizio per hotel e ristoranti — un ambito in cui le PMI italiane faticano ancora a cogliere le reali opportunità disponibili.

In questo contesto, a fine 2022, insieme a Viviana Greco — HR Director con una lunga e prestigiosa esperienza nelle Risorse Umane — ha fondato Horeca Job, startup Società Benefit a guida femminile dedicata al recruiting e allo sviluppo di soluzioni innovative per far incontrare domanda e offerta di lavoro.

Oggi affianca le aziende nella selezione del personale e nella definizione di strategie di Talent Acquisition, con l'obiettivo di migliorarne l'attrattività e di contribuire a costruire una cultura aziendale incentrata sul benessere dei collaboratori.

Dal suo rientro in Italia non ha mai smesso di condividere la sua passione per l'hospitality con le nuove generazioni, partecipando ad attività di PCTO (alternanza scuola-lavoro) negli istituti professionali e insegnando per HIA Florence, IATH Cernobbio e ITS Academy Veneto, Rimini e Torino.

È coautrice del libro Work in Travel, cura contenuti editoriali per testate di settore, è ideatrice del podcast "Appunti di Recruiting" ed è speaker e moderatrice in eventi dedicati al settore Horeca.

Claudia è esperto del panel del HospITALY: Dentro l’ospitalità italiana panel.