Lavoro nel front office da dodici anni, attualmente come responsabile ricevimento di un quattro stelle sul lago di Como.

Mi occupo di formazione del personale, gestione delle recensioni e di tutto ciò che riguarda l'accoglienza dell'ospite dal primo contatto alla partenza. Credo molto nel valore del contatto umano, anche quando i processi sono automatizzati.

Chiara è esperto del panel del Panel di Test Interno panel.