Hilton for Business lancia nuovi strumenti per i travel coordinator e potenzia il programma sulla base del feedback dei membri

MCLEAN, Va. – Oggi Hilton ha annunciato una serie di nuovi strumenti per i travel coordinator e di miglioramenti a Hilton for Business, il suo programma di viaggio globale e gratuito pensato per le piccole e medie imprese (PMI). Sviluppate a partire dal feedback diretto degli attuali membri, le nuove funzionalità offrono alle PMI maggiore flessibilità, controllo e visibilità nella gestione dei viaggi dei propri team.

Dal lancio di Hilton for Business, Hilton ha raccolto costantemente le opinioni degli oltre 400.000 membri attraverso studi interni sui clienti, ricerche sui viaggiatori e analisi dei programmi concorrenti. Dal feedback è emersa una serie di esigenze ben precise: chi organizza i viaggi per il proprio team vuole strumenti pensati per quel ruolo, le aziende vogliono maggiore flessibilità su chi può prenotare e per chi, e i manager desiderano una visibilità più chiara sui viaggi dei dipendenti. I nuovi strumenti per i travel coordinator e i miglioramenti al programma sono stati sviluppati per rispondere a ciascuna di queste esigenze.  

In Hilton ascoltiamo con grande attenzione i nostri clienti, e i membri di Hilton for Business sono stati chiari su ciò che renderebbe il programma ancora più efficace per loro. Questi nuovi strumenti sono il risultato diretto di quel feedback, in particolare la possibilità di prenotare per conto di un'altra persona, che era la funzionalità più richiesta. I nostri team si stanno muovendo rapidamente per offrire un insieme completo di miglioramenti che garantiscano un'esperienza digitale migliore e rendano più semplice la gestione dei viaggi d'affari per chi se ne occupa ogni giorno.

Frank Passanante, senior vice president, global head of sales and HRCC, Hilton

Le novità

Da oggi, tramite Hilton for Business, titolari e amministratori del programma possono prenotare, modificare e gestire le prenotazioni alberghiere per conto dei viaggiatori della propria organizzazione, aiutando le aziende a semplificare la pianificazione dei viaggi con maggiore flessibilità e controllo. Questa nuova funzionalità digitale riunisce gli elementi chiave della pianificazione del viaggio in un'unica esperienza end-to-end, che offre maggiore flessibilità e supervisione sui viaggi dei dipendenti all'interno dell'organizzazione. Le nuove funzionalità consentono a titolari e amministratori di:

• Prenotare per conto dei viaggiatori: riservare soggiorni per i dipendenti di tutta l'organizzazione senza bisogno di login separati o soluzioni alternative.

• Visualizzare le prenotazioni condivise: vedere in un unico posto le prossime prenotazioni del proprio team.

• Gestire modifiche e cancellazioni: modificare o cancellare le prenotazioni al variare dei programmi, senza dover dipendere dal viaggiatore per gli aggiornamenti.

• Sapere chi è in struttura: avere visibilità sui soggiorni in corso dei dipendenti, a supporto del duty of care mentre sono in viaggio.

Andando oltre il momento della prenotazione, titolari e amministratori possono ora supportare i viaggiatori durante l'intero ciclo di vita del viaggio, riducendo il tempo dedicato alla gestione dei viaggi e offrendo alle aziende un maggiore controllo sulle trasferte dei dipendenti.

Nei prossimi mesi

Mentre Hilton continua a investire in una serie di soluzioni digitali che semplificano la pianificazione dei viaggi e creano un'esperienza più connessa per le aziende e i loro viaggiatori, i prossimi miglioramenti introdurranno:

• Prenotazioni per viaggiatori esterni al programma: gli utenti autorizzati potranno gestire le prenotazioni per membri e non membri dell'account Hilton for Business di un'organizzazione.

• Ulteriori funzionalità per travel coordinator e travel administrator: nuovi ruoli e funzionalità che permettono alle aziende di designare chi gestisce i viaggi senza richiedere l'accesso a livello di titolare.

• Una dashboard del programma potenziata: maggiore visibilità sull'accumulo e la distribuzione dei Points dei dipendenti, oltre che sulla spesa e sull'attività di booking, per aiutare titolari e amministratori a gestire i budget e semplificare la gestione dei viaggi.

Una pianificazione dei viaggi d'affari più semplice

Hilton for Business offre alle PMI un set completo di strumenti per migliorare l'esperienza di prenotazione e gestione dei viaggi d'affari, senza alcuna spesa minima richiesta. Grazie al programma di viaggio globale, i membri in tutto il mondo ricevono i vantaggi Hilton Honors, sconti sull'intero portfolio, premi di viaggio, onboarding rapido, gestione del programma e molto altro.

L'aggiunta di questa nuova offerta segna un ulteriore passo avanti nell'impegno di Hilton per rendere più semplice la gestione dei viaggi per le aziende di ogni dimensione.