TrustYou (www.trustyou.com), the world's largest guest feedback platform, today released its first annual list of the most underrated hotels in the US. The list identifies and highlights less frequented hotels with outstanding Trust Scores in popular destination cities.

Trust Scores are based on ranking of more than 100 categories that consumers might discuss in online reviews. These range from responsiveness of guest services teams through cleanliness, and include a variety of amenities.

In the inaugural list, three hotels tied for first place, each having earned perfect scores across reviews:

  • Back Bay Suites in Boston, MA
  • Eagle's View Bed and Breakfast in Seattle
  • Shafer-Baillie Mansion Bed And Breakfast in Seattle

Rounding out the top ten were:

  • Travis Heights Modern I in Austin
  • Upper Terrace Cottage in San Francisco
  • Adagio Bed and Breakfast in Denver
  • Soco Spaces in Austin
  • Taylor House Bed and Breakfast in Boston
  • Alamo Inn in San Francisco
  • 11th Avenue Inn in Seattle

"This list places a spotlight on hotels that offer incredible experiences, but aren't earning the recognition they deserve," said Ellis Connolly, Chief Revenue Officer for TrustYou. "We are providing a valuable service to travelers looking for a unique, personalized trip that is off the beaten path and more closely aligns with life in the city in which they are visiting, and allowing hotels to earn the praise that they deserve."

The list was compiled using online reviews of hotels from hundreds of sources across the web, and is based only on verified reviews. Thousands of reviews were analyzed weekly, stemming back two years with more weight on more recent reviews. Hotels without a review in the last two years were excluded from the list.
For more information, visit www.trustyou.com

Über TrustYou

TrustYou optimiert Kommunikations- und Feedback-Prozesse in der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt. Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung vereinter Kommunikationskanäle konzentriert sich das Unternehmen darauf, sofortige Antworten über bevorzugte Kundenkanäle bereitzustellen. Das Zuhören von Gästefeedback ist ein wesentlicher Bestandteil, um Kunden zufriedenzustellen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und die allgemeine Geschäftsstrategie zu optimieren.

Im Mittelpunkt von TrustYou steht die Customer Experience Platform (CXP), eine stabile Lösung, die nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht. CXP ermöglicht es Unternehmen:

  • Gästewünsche effektiv zu hören und darauf zu reagieren, um endlose Möglichkeiten zu schaffen.
  • Umfassende Erkenntnisse von verschiedenen Online-Plattformen zu verstehen, um eine informierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
  • Hotelbewertungen auf Websites und Google zu präsentieren und positives Feedback zur Steigerung der Buchungen zu nutzen.

TrustYou setzt sich dafür ein, es Unternehmen möglich zu machen, Vertrauen aufzubauen, fundierte Entscheidungen zu treffen und in ihren Branchen erfolgreich zu sein. Erfahren Sie mehr über TrustYou und unsere CXP-Plattform unter www.trustyou.com.

Über unsere Plattformen

Customer Experience Platform (CXP): TrustYou's "CXP" (Customer Experience Platform) gewinnt an Bedeutung und bietet essentielle Kundeninformationen auf einen Blick. Diese innovative Lösung liefert handlungsorientierte Informationen, die auf spezifische Bedürfnisse auf Objekt- und Kettenebene zugeschnitten sind und neue Standards in der Branche setzen.

Customer Data Platform (CDP): TrustYou präsentiert stolz die Customer Data Platform (CDP) als Antwort auf die wachsende Nachfrage nach verbesserten datengetriebenen Einblicken und Personalisierung. Diese innovative Lösung sammelt und konsolidiert Kundendaten aus jedem Kundenkontaktpunkt, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen und Einblicke in das Kundenverhalten in der gesamten Organisation zu bieten. In einem zweiten Schritt integrert sich CDP mit Best-of-Breed-Marketingzielen wie Mailchimp und Google Ads, um effektive Marketingkampagnen durchzuführen und Direktbuchungen zu erhöhen.

Für weitere Informationen besuchen Sie: www.trustyou.com

Katharina Heitmann
Marketing Director
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