TrustYou Meta-Review Above Google Reviews on Google — Photo by TrustYou

A majority of travelers begin their travel planning on Google. Where a hotel shows up in local rankings influences its clickthrough rates and likelihood of getting booked. Last week, Google shared a blog, providing us with insights into how it calculates local search rankings, noting that local results are based primarily on a business's relevance, distance, and prominence. Here's what that means for hotels.

Relevance
A hotel's relevance is simply how closely its listing matches what a traveler is looking for. It is determined by the hotel's business description and reviews. TrustYou powers Google's hotel scores and provides hotels with TrustYou Stars, a survey product that allows hotels to seamlessly push more verified reviews directly to Google. Hotels using TrustYou Stars have seen an increase in review scores on Google and a healthy increase in volume of reviews (one great example here).

Distance
Distance is simply the hotel's proximity to the location in which a traveler wants to visit (i.e. if someone searches for hotels in Boston, he or she would get results for hotels located within Boston).

Prominence
Prominence is how well-known a hotel is. It is based on information that Google has about a hotel across the web as well as review count and the review score, which is powered by TrustYou. According to Google, "more reviews and positive ratings will improve a business's local ranking. A hotel's position in web results is also a factor, so SEO best practices apply to local search optimization." TrustYou Stars allows hotels to improve their prominence by gaining more Google reviews as well as improving their own site's SEO by incorporating verified reviews.

What It Means for Hotels
Hotels have the power to influence relevance and prominence to improve their local search rankings and ultimately generate more bookings. TrustYou Stars gives hoteliers the tools they need to simply and quickly improve local search results. Hotels can get started with a 90-day free trial of TrustYou Stars here.

Get the full scoop from Google here.

Über TrustYou

TrustYou optimiert Kommunikations- und Feedback-Prozesse in der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt. Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung vereinter Kommunikationskanäle konzentriert sich das Unternehmen darauf, sofortige Antworten über bevorzugte Kundenkanäle bereitzustellen. Das Zuhören von Gästefeedback ist ein wesentlicher Bestandteil, um Kunden zufriedenzustellen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und die allgemeine Geschäftsstrategie zu optimieren.

Im Mittelpunkt von TrustYou steht die Customer Experience Platform (CXP), eine stabile Lösung, die nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht. CXP ermöglicht es Unternehmen:

  • Gästewünsche effektiv zu hören und darauf zu reagieren, um endlose Möglichkeiten zu schaffen.
  • Umfassende Erkenntnisse von verschiedenen Online-Plattformen zu verstehen, um eine informierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
  • Hotelbewertungen auf Websites und Google zu präsentieren und positives Feedback zur Steigerung der Buchungen zu nutzen.

TrustYou setzt sich dafür ein, es Unternehmen möglich zu machen, Vertrauen aufzubauen, fundierte Entscheidungen zu treffen und in ihren Branchen erfolgreich zu sein. Erfahren Sie mehr über TrustYou und unsere CXP-Plattform unter www.trustyou.com.

Über unsere Plattformen

Customer Experience Platform (CXP): TrustYou's "CXP" (Customer Experience Platform) gewinnt an Bedeutung und bietet essentielle Kundeninformationen auf einen Blick. Diese innovative Lösung liefert handlungsorientierte Informationen, die auf spezifische Bedürfnisse auf Objekt- und Kettenebene zugeschnitten sind und neue Standards in der Branche setzen.

Customer Data Platform (CDP): TrustYou präsentiert stolz die Customer Data Platform (CDP) als Antwort auf die wachsende Nachfrage nach verbesserten datengetriebenen Einblicken und Personalisierung. Diese innovative Lösung sammelt und konsolidiert Kundendaten aus jedem Kundenkontaktpunkt, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen und Einblicke in das Kundenverhalten in der gesamten Organisation zu bieten. In einem zweiten Schritt integrert sich CDP mit Best-of-Breed-Marketingzielen wie Mailchimp und Google Ads, um effektive Marketingkampagnen durchzuführen und Direktbuchungen zu erhöhen.

Für weitere Informationen besuchen Sie: www.trustyou.com

Katharina Heitmann
Marketing Director
+49 89 54 80 29 25
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