A Decade of Review Excellence: TrustYou Celebrates Its 10 Year Anniversary

TrustYou, the world's largest guest feedback platform, celebrates its 10th anniversary today and looks back on a decade of helping hoteliers handle their guest feedback and online reviews with success and excellence. Since its launch in 2008, TrustYou developed a sophisticated all-in-one guest feedback platform offering the necessary tools to manage, market, collect, and analyze reviews, posts, and direct messages. The company established itself in the travel and hospitality industry with numerous partnerships across the globe, including AccorHotels, Google, B&B Hotels, Hotels.com, and KAYAK. In 2017, the platform analyzed 103M guest reviews, enabled hotels to collect 4.2M survey reviews, and released 95 new features while continuing to be the most innovative and customer-centric company in the space.

To celebrate 10 years of review excellence and as a token of appreciation to TrustYou customers, TrustYou today announced a special promotion: interested hotels buying a 12-month license of the full platform or any single feature of TrustYou will receive 6 months for free. This promotion is valid from today 14 March to 30 April 2018 applies to new and existing clients.

"We started TrustYou back in 2007 with a clear vision in mind: we wanted to make the most out of guest feedback so that it could be more easily managed by hotels while being valuable to travelers at the same time", says Benjamin Jost, co-founder and CEO at TrustYou.

From only a small team of 2 founders in Munich, Germany, the company grew to an internationally operating enterprise with offices in San Diego, Cluj, Singapore, and Tokyo with 140 employees and counting. In 2017, TrustYou was acquired by Recruit, the Japanese giant internet and media group and one of Japan's most valuable companies - with a current market valuation of $40Bn on the Tokyo stock exchange.

"We look back on the past 10 years of TrustYou and we are grateful to everyone who made the company a success: all our great clients, partners, and investors that have trusted and continue to trust us. Most importantly, we are thankful for our exceptional team and all of their individual and dedicated hard work that has propelled TrustYou forward. We are excited to be a part of the TrustYou Adventure together", says Jakob Riegger, co-founder and COO at TrustYou.

For more information about the special promotion, visit the TrustYou promotion website.

Find more information on TrustYou and the guest feedback platform on www.trustyou.com.

Über TrustYou

TrustYou optimiert Kommunikations- und Feedback-Prozesse in der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt. Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung vereinter Kommunikationskanäle konzentriert sich das Unternehmen darauf, sofortige Antworten über bevorzugte Kundenkanäle bereitzustellen. Das Zuhören von Gästefeedback ist ein wesentlicher Bestandteil, um Kunden zufriedenzustellen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und die allgemeine Geschäftsstrategie zu optimieren.

Im Mittelpunkt von TrustYou steht die Customer Experience Platform (CXP), eine stabile Lösung, die nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht. CXP ermöglicht es Unternehmen:

• Gästewünsche effektiv zu hören und darauf zu reagieren, um endlose Möglichkeiten zu schaffen.
• Umfassende Erkenntnisse von verschiedenen Online-Plattformen zu verstehen, um eine informierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
• Hotelbewertungen auf Websites und Google zu präsentieren und positives Feedback zur Steigerung der Buchungen zu nutzen.

TrustYou setzt sich dafür ein, es Unternehmen möglich zu machen, Vertrauen aufzubauen, fundierte Entscheidungen zu treffen und in ihren Branchen erfolgreich zu sein. Erfahren Sie mehr über TrustYou und unsere CXP-Plattform unter www.trustyou.com.

Über unsere Plattformen

Customer Experience Platform (CXP): TrustYou's "CXP" (Customer Experience Platform) gewinnt an Bedeutung und bietet essentielle Kundeninformationen auf einen Blick. Diese innovative Lösung liefert handlungsorientierte Informationen, die auf spezifische Bedürfnisse auf Objekt- und Kettenebene zugeschnitten sind und neue Standards in der Branche setzen.

Customer Data Platform (CDP): TrustYou präsentiert stolz die Customer Data Platform (CDP) als Antwort auf die wachsende Nachfrage nach verbesserten datengetriebenen Einblicken und Personalisierung. Diese innovative Lösung sammelt und konsolidiert Kundendaten aus jedem Kundenkontaktpunkt, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen und Einblicke in das Kundenverhalten in der gesamten Organisation zu bieten. In einem zweiten Schritt integrert sich CDP mit Best-of-Breed-Marketingzielen wie Mailchimp und Google Ads, um effektive Marketingkampagnen durchzuführen und Direktbuchungen zu erhöhen.

Für weitere Informationen besuchen Sie: www.trustyou.com

Katharina Heitmann
Marketing Director
+49 89 54 80 29 25